随着互联网金融的迅速崛起,对传统商业银行的发展已然形成了新的挑战,如何加快网点业务和技术的创新，实施网点转型，提升网点竞争力，以应对互联网金融发展带来的冲击，是摆在各家商业银行面前重要的课题。,商业银行网点文化建设在当今银行转型中正发挥着越来越重要作用,年7月6日至10日，根据中国银行青海省分行的统一部署，昆仑路支行作为格尔木分行首家试点进行了为期5天的网点销售流程导入培训,通过此次培训实现了昆仑路支行的华丽转型。晨会是提振员工新一天工作热情的开始，通过振奋人心的晨会新流程在标准化流程转变中,重新梳理了晨会流程,提出了标准化晨会的模式,.五分钟的内外勤开门迎客展现了中国银行格尔木昆仑路支行团队精神风貌，塑造了网点专业的品牌形象,在开门迎客时内外勤同事积极配合，厅堂客户秩序有条不紊。热情、标准的开门迎客，不仅使同事们迅速转变心情，投入工作状态，而且给客户们带来了良好的感知和体验，达到口碑宣传的目的。开展晨会的模式由少数人主持、内容单一变为排班主持，内容精彩纷呈——全新的列队方式；在工作通报环节同事们不仅回顾业绩，而且还为一天的工作订立目标；在主题培训环节加入产品经理制，由产品经理人分享产品知识和营销经验；心情分享环节让同事们在欢乐活跃的氛围中开始昂扬振奋、快乐工作的一天。营业中，中国银行格尔木昆仑路支行柜员同事们也已开始树立“举手招迎”、“请您输入密码”等标准服务手势和用语的使用习惯，并用温暖的微笑拉近与客户之间的距离，厅堂同事热情迎接，为客户引导分流，帮助客户办理业务，让客户一进厅堂就能感受到昆仑路支行的热情与专业.以客户为中心,深入转变服务模式,提升服务模式,用专业化的服务体现中国银行追求卓越的企业文化。
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